Perguntas Frequentes

RDP é nativo do Windows e funciona na rede local ou via internet com configuração adequada — é gratuito mas requer mais conhecimento técnico. TeamViewer e AnyDesk são ferramentas de terceiros que simplificam bastante: funcionam entre qualquer tipo de dispositivo, atravessam firewalls automaticamente e têm suporte 24/7. A escolha depende do seu tamanho de empresa e necessidades de segurança.

É seguro se fizer bem. Precisa de usar senhas fortes (mínimo 12 caracteres), alterar a porta padrão 3389 para evitar ataques automatizados, e ativar o firewall corretamente. Recomendamos também usar uma VPN ou gateway remoto, que adiciona uma camada extra de proteção. Assim, mesmo que alguém tente aceder, encontra um obstáculo a mais.

Para uma empresa pequena (até 10 computadores), conseguimos deixar operacional em 2-3 horas. Para empresas maiores, pode levar um dia completo porque precisamos de integrar com sistemas existentes, criar grupos de permissões e fazer testes de segurança.

Sim, totalmente. TeamViewer e AnyDesk têm aplicações para Android e iOS que funcionam muito bem. RDP também funciona através de aplicações oficiais Microsoft. O importante é ter uma conexão de internet estável — recomendamos 4G ou melhor, e Wi-Fi público apenas com VPN ativada.

Com TeamViewer e AnyDesk conseguimos revogar acessos em segundos via painel de controlo. Com RDP é mais complicado porque depende do Windows — por isso é que recomendamos autenticação multifator. Se tiver dúvidas sobre um acesso suspeito, contacte-nos imediatamente para auditoria e reforço de segurança.

Ambas têm versões gratuitas, mas com limitações. TeamViewer Free é ótimo para uso pessoal. AnyDesk Free também funciona bem para testes. Para empresas recomendamos as versões pagas porque oferecem melhor performance, segurança, suporte prioritário e controlo centralizado — em Portugal, os preços são competitivos e compensam o investimento.